Bürgerfreundlich. Einfach. Digital.
Innerhalb kurzer Zeit können Sie für Ihre Kund*innen eine leistungsfähige Onlineplattform bereitstellen, über die häufige Serviceleistungen zu jeder Tageszeit komfortabel und zeitsparend online erledigt werden können – mobil oder vom Schreibtisch aus.
Vorteile für Wasserversorger
Sie erfüllen die Anforderung, Ihre Leistungen zukunftsorientiert online zugänglich zu machen.
Hohe Kundenzufriedenheit, verbesserte Erreichbarkeit und Service-Orientierung.
Messbarer Effizienzgewinn und Entlastung im Kundenservice. Kaum Rückfragen, wenige Telefonate, vollständige Angaben und bessere Datenqualität.
Software as a Service (SaaS) - Weiterentwicklung und Betrieb der Plattform wird vollständig ausgelagert und auf technisch und rechtlich aktuellstem Stand gehalten.
Startklar in wenigen Wochen statt Monaten.
Vorteile für Bürger*innen
Wichtige Kundenservices sind 24/7/365 von jedem Ort und mit jedem Endgerät zugänglich.
Durchdachte Nutzer*innenführung und klare Formularstrecken sorgen für ein positives Kundenerlebnis.
Schnell zum Ziel: benötigte Kundenservices können schnell gefunden und erledigt werden.
Zeitersparnis, Transparenz und weniger zeitraubende Anfragen per Mail und Telefon nötig.
Unsere neuesten Artikel
Beitrag in der "gwf Wasser | Abwasser: Digitale Bürgerservices für die Wasserwirtschaft"
Die Digitalisierung der Kundenschnittstelle stellt Wasserversorger vor ganz eigene Herausforderungen, da allgemeine Standardlösungen die branchenspezifischen Prozesse oft nicht abbilden. In der Ausgabe 05/2026 der Fachzeitschrift gwf Wasser | Abwasser beleuchten wir in einem ausführlichen Beitrag, warum die Wasserwirtschaft hier eigene digitale Antworten braucht. Lesen Sie unseren Bericht, wie der digitale Bürgerservice wv.digital diese Lücke schließt und wie die Praxis-Erfahrungen unserer Referenzkunden aussehen.
wv.digital als Onlinezeption für Ihren Wasserverband
In dieser Videopräsentation erhalten Sie eine Überblick zu Aufbau und Funktionsweise der wv.digital-Plattform.
In wenigen Wochen zum durchdachten digitalen Bürgerservice
Wie Sie innerhalb kurzer Zeit einen digitalen Bürger-Service bereitstellen, mit dem Sie wesentliche Serviceangebote digital anbieten und die Anforderungen des Onlinezugangsgesetzes (OZG) umsetzen können.
Kunden
