Digitale Kundenservices für kommunale Wasserversorger

wv.digital ist eine Softwarelösung für den Betrieb eines nutzungsfreundlichen digitalen Bürgerservices, der speziell für die Bedürfnisse kommunaler Wasserversorger konzipiert wurde und fortlaufend weiterentwickelt wird. Die Bereitstellung und Einführung ist innerhalb weniger Wochen möglich. Mit wv.digital können kommunale Wasserversorger die Anforderungen des Onlinezugangsgesetzes (OZG) erfüllen.

Mehr zur Plattform
Bild eines iPads auf dem die Unterseite Meldungen geöffnet ist
Bild zweier iPhones mit geöffneter App
Bild eines iPads in der die Unterseite Themenübersicht gezeigt wird
secure

Bürgerfreundlich. Einfach. Digital.

Innerhalb kurzer Zeit können Sie für Ihre Kund*innen eine leistungsfähige Onlineplattform bereitstellen, über die häufige Serviceleistungen zu jeder Tageszeit komfortabel und zeitsparend online erledigt werden können – mobil oder vom Schreibtisch aus.

Vorteile für Wasserversorger

icon

Sie erfüllen die Anforderung, Ihre Leistungen zukunftsorientiert online zugänglich zu machen.

icon

Hohe Kundenzufriedenheit, verbesserte Erreichbarkeit und Service-Orientierung.

icon

Messbarer Effizienzgewinn und Entlastung im Kundenservice. Kaum Rückfragen, wenige Telefonate, vollständige Angaben und bessere Datenqualität.

icon

Software as a Service (SaaS) - Weiterentwicklung und Betrieb der Plattform wird vollständig ausgelagert und auf technisch und rechtlich aktuellstem Stand gehalten.

icon

Startklar in wenigen Wochen statt Monaten.

Vorteile für Bürger*innen

icon

Wichtige Kundenservices sind 24/7/365 von jedem Ort und mit jedem Endgerät zugänglich.

icon

Durchdachte Nutzer*innenführung und klare Formularstrecken sorgen für ein positives Kundenerlebnis.

icon

Schnell zum Ziel: benötigte Kundenservices können schnell gefunden und erledigt werden.

icon

Zeitersparnis, Transparenz und weniger zeitraubende Anfragen per Mail und Telefon nötig.

Lernen Sie wv.digital kennen.

Über das Produkt und System

lernen Sie das Kundenportal, Verwaltungsoberfläche, und die technische Plattform kennen.

Mehr dazu

Funktionsumfang und Module

Erfahren Sie, welche Funktion aktuell und zukünftig durch wv.digital abgedeckt werden.

Mehr dazu

Demo-Kundenportal besuchen

Probieren Sie das Kundenportal einfach einmal aus.

Demoportal

Unsere neuesten Artikel

Wie Sie innerhalb kurzer Zeit einen digitalen Bürger-Service bereitstellen, mit dem Sie wesentliche Serviceangebote digital anbieten und die Anforderungen des Onlinezugangsgesetzes (OZG) umsetzen können.

Was heißt nutzungsorientierte Gestaltung konkret für wv.digital? Und wie profitieren Bürger*innen davon?

Deutschland tut sich mit der Digitalisierung im Vergleich zu anderen OECD-Staaten schwer. Zugleich erwarten die Bürger*innen digitale Serviceangebote von Ihnen. So hilft Ihnen wv.digital.